Question

惠普cq43-414tx开不了机

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

 

一、如果您所说的“开不了机”是指笔记本开机黑屏，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下是进行什么方面操作后才开始出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果不好用，并且您没有进行过特殊操作，建议您将机器断电静置试试，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

 

二、温馨提示：如果您所说的“开不了机”是指其它方面，比如开机时屏幕有报错提示但无法进入系统，建议您可以描述一下具体情况，然后我们根据实际现象为您提供相应的处理方法。

 

希望以上回复能够对您有所帮助。