Question

我用的是联通的卡，我的iPhone5为什么打开了蜂窝数据还是网络不能连接

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

打开蜂窝数据还是无法上网：
1.重新启动iPhone手机。
2.设置-通用-还原的上面，检查WAP接入点描述文件，如果有建议移除
3.还原网络设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原网络设置”。
4.将此SIM卡放置到其他的手机中，是否可以上网，其他的SIM卡放置到这部iPhone中是否可以上网，以此进一步排除是手机的问题还是SIM卡的问题。
5.还原所有设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原所有设置”。
6.如果仍然无法上网，并确认是手机的问题，可以备份数据，关闭查找我的iPhone，然后恢复iPhone系统。

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Answer 3

您好，可以尝试操作一下网络设置

iPhone手机的网络设置方法如下：
1.设置-飞行模式-关闭；
2.设置-wifi-打开或关闭皆可；
3.设置-VPN-关闭；
4.设置-运营商-搜索后可自行查找到CHN-CUGSM；
5.设置-推送-打开，获取可任意选择，通常选手动；
6.设置-通用-网络-启用3G-打开。
如果还是不行的话重启一下你的手机，但是依然是这样的话就是说明你的手机问题了，有可能是你使用的某个手机软件禁止了使用3G操作，你可以查看一下是否有使用软件设置过你的网络情况。如果是没有的话建议你是到手机品牌的维修点检测一下你的手机是否是出现问题了。

Answer 4

iPhone手机无法上网的原因：
1.确保飞行模式已关闭；
2.检查iPhone显示屏左上角显示什么，信号有几格，5格为满。如果信号没有问题，再检查运营商后边显示什么，3G为3G网络环境下，E为2.75G，字母O代表为2G网络环境下，请尝试改变您的位置或到户外尝试；
3.查询服务器上SIM卡的上网状态是否正常，查看SIM卡是否支持并已开通NET接入点上网业务；
4.还原网络设置；
5.重新放置SIM卡；
6.恢复iPhone，确保使用的是最新版本的iTunes。下一步，连接iPhone。在“设备”下的左栏中，点按iPhone，然后点按“摘要”标签中的“恢复”。
排除以上方法，建议您换机测试，如果该SIM卡在别的手机上也不能上网，则判断属于卡的问题，可致电10010人工或者到营业厅查询卡的上网数据是否正常。

Answer 5

您好！设置对了吗？
蜂窝数据网路设置：设置-通用-网络-蜂窝数据网络-APN输入cmnet
彩信设置：设置-通用-网络-蜂窝数据网-彩信-APN输入cmwap，MMSC输入mmsc.monternet.com ，彩信代理输入10.0.0.172，最大的彩信大小输入102400。

设置好重启设备再来试试连接。

抱歉！没注意是联通的，联通的APN输入3GNET
彩信：APN输入3gwap ，mmsc输入mmsc.myuni.com.cn