Question

如何巧妙处理同事间人际关系？

Answer 1

而要做到相互沟通，同坐办公室 说话各不同
在同事之间要建立良好融洽的人际关系必须经常相互沟通，除相互帮助、相互谅解之外，得体恰当的语言也是非常重要的，许多争吵，甚至发生在平素关系非常密切的同事之间，很大一部分原因就是说话不讲艺术，使对方误解，以致造成同事间的隔阂，那么同事之间怎样交谈比较恰当呢?
一、要注意对方的年龄
对年长的同事，最好谦虚些、服从些，当然，尊敬是最起码的，年长的同事往往是高你一辈的，经验比你丰富的多，与他谈话，切不可嘲笑其“老生常谈”、“老掉牙”，应该持尊重的态度，即使自己不认为正确也要注意聆听，而后再提出自己的意见，
对于年长的人，最好不要轻易问他们的年龄，因为有些人往往很忌讳这一点，问起他们时，常使他们感到难堪和颓丧，所以，在与年长的同事谈话时，不必提起他的年龄，而只去称赞其干的事情，你的话肯定会温暖他的心，使他重新感到自己还年轻，还很健康，
对于年龄相仿的同事，态度可以稍微随便些，但也应该注意分寸，不可出言不逊，伤人自尊，在与自己年龄相仿的异性同事说话时，尤其注意，不宜乱开玩笑，态度暖昧，以免引起一些不必要的猜疑，
对于年纪比你小的同事，也要注意一定的分寸，应该保持慎重、深沉的态度，年纪较小的同事，有些思想可能太冒进，或知识经验不及你，所以与他们谈话时，注意不要对其随声附和，降低自己的身份，但也不要同他们进行辩论，不要执意坚持自己的意见，只需让他了解，你希望他对你有适当的尊敬，他就会因此而保持
适当的态度和礼仪，'但是千万不要夸夸其谈，卖弄经验，在自己的知识范围外还信口开河，否则一旦被他们发觉，就会降低对你的信任与尊重，
二、要注意对方的地位
和地位高的人谈话，常使自己有一种自卑感，从而木讷口钝，思想迟缓，但有人为改变这种情况，却走到相反的极端，即对上级高声快语，显得粗鲁无礼，这两种态度都是不可取的，
与地位高于你的同事谈话，不管他是不是你的顶头上司或其它部门的领导，都应采取尊敬的态度，一则他的地位高于你，二则他的能力、知识、经验、智慧也显然比你高，应该向他表示敬意，需要注意的是，与地位高的人谈话，必须维持自己的独立思想，不要做一个应声虫，使他认为你唯唯诺诺，没有主见．要以他的谈话为主题，听话时不要插嘴，应该全神贯注，他让你讲话时，要尽量讲题内话，态度应轻松自然、坦白明朗，回答问题要适当，
与地位较低的人谈话，也不要趾高气扬，应该和蔼可亲，庄重有礼，避免用高高在上的态度来同他谈话．对于他工作中的成绩应加以肯定和赞美，但也不要显得过于亲密，以致使他太放纵，不要以教训的口气滔滔不绝地讲个没完．使对方感到厌烦，
三、要注意对方的性别特征
交谈时，要注意性别不同，方 式亦大为不同，同性别的同事之间的谈话当然要随便些，而对于异性同事，谈话就应特别当心，当 然并不是指要处处设防，步步为 营，但起码“男女有别”还是不错 的，比如一位女同事，身材肥胖， 你千万不能“胖子，胖子”地乱叫；但换位男同事，叫他几声“胖 子”他可能丝毫不介意，再比如一次企业的聚会上，有一位新来的女同事是个老处女，即便你是为关心她起见，也不能走上去问她：“××，你看起来很显老，到底多大?”真这样做，恐怕这位女同事要记恨你一辈于，
女同事与男同事讲话，态度要庄重大樱唯巧方，温和端庄，切不可搔首弄姿，过于轻挑，男同事在女同 事面前，往往喜欢夸夸其谈，谈自己的冒险经历，谈自己的事业及自己的好恶，更喜欢发表自己的意见，让听者感到惊奇与钦佩，所以男同事需要的是一个听话者，女同事要当一个听话者，请注意切勿太唠叨，声音太大，不要总想找机会打岔，纠正对方脊键或对家里的长短抱怨不停…，'但是，如果对方令你难以忍受，那么请巧妙地打断他的话或干脆直截当地告诉他：“对不起，我还有事，”
四、要注意对方的语言习惯
我国地域广阔，方言习俗各异，一个规模较大的单位，不可能只由本地人组成，一山和定还会有各地的同事，要特别注意这点，不同的地儿，语言习惯不同，自己认为很合适的语言，在其他不与你同乡的同事听来，可能很刺耳，甚至认为你是在侮辱他，
比如：小齐是西北某地区人，而小泰是北京人，一次两人在业余时间闲聊，谈得正起劲，小齐看见小秦头发有点长，就随口说：“你头上毛长，该理一理，”不料小秦听后勃然大怒：“你的毛才长呢!”结果两人不欢而散，
无疑，问题就出在小齐的一个“毛”字，小齐那个地儿的人都管头发叫做“头毛”，小齐刚来北京时间不长，言语之中还带着方言，因此不自觉地说出来，而北京却把“毛”看作是一种侮辱性的骂人的话，什么“杂毛”，“黄毛”，无怪乎小秦要勃然大怒，
还有许多其他的语言习惯，如北方称老年男子叫老先生，但如果上海市嘉定区人听来；就会当是侮辱他，安徽人称朋友的母亲为老太婆，是尊敬她，而在浙江，称朋友的母亲为老太婆那简直就是骂人，各地的风俗不同，说话上的忌讳各异，在与同事交往的过程中，必须留心对方的忌讳话，一不留心，脱口而出，最易伤同事间
的感情，即使对方了解你不懂得他的忌讳，情有可原，但至少你还是冒犯他，在双方的交谊上是不会有增进的，因此应该特别留心，
五、要考虑对方与自己的亲疏关系
倘若对方不是相知很深的同事，你也畅所欲言，无所顾忌，那么，对方反应该如何呢?你说的话，是属于你的，对方愿意听你的么?彼此关系浅薄，交情不深，你与之深谈，则显得你没有修养；你说的话是关于对方的，你不是他的诤友，不配与其深谈，反倒是忠言逆耳，显得你冒昧；你说的话是关于国家政治方面的，对方主张
如何，你并不清楚，却偏高谈阔论，容易招惹一些不必要的麻烦，
因此在一个企业内，要同身边的同事搞好关系，谈话则必须注意对象的亲疏关系，对关系不深的同事，大可聊聊闲天，海阔天空吹一吹，而对于个人的私事还是不谈为好，但这并不等于对任何同事都要遮遮盖盖，见面绝不超过三句话，而只说些不痛不痒的大面话，如果是交情匪浅的同事，则可以不断的交流思想，促膝谈心，互相关心对方的生活与私事，替对方出出主意，排忧解难，这样，还可以增进彼此间的团结与友谊，更有利于工作，但需要注意的是：不要学小人说三道四，东家长西家短，捡些“某领导的韵事”、“某同事的野史”谈起来没完，这样，无聊而且破坏同事间的团结，破坏同事的名誊，
六、要注意对方的层次与性格特征
你与同事交谈，首先要明白他的个性，对方喜欢委婉的话，你说话应该讲求一点方式方法；对方喜欢直来直去，你大可不必与之绕来绕去，摆迷魂阵；对方喜欢钻研学问，你应该说比较有水平的话，而对方文化层次较低，你就应该与之谈些家长里短的俗事；对方如果喜欢推心置腹，你就应该多说些诚恳质朴的话，
当然，这并非是“六月天，孩儿脸”，一天三变，而着实是搞好同事关系的良策，
比如，某甲生性耿直，说话直来直去，无所隐瞒，偏倡碰上喜欢说话绕弯的某乙，一天清早，某乙刚从厕所出来，正遇上某甲，某甲就大声问道：“从哪儿来?”某乙见有别人在场，且有两位女同事，便随手一指：“从那儿来，”某甲却不明白：“那儿是哪儿?”某乙只好含糊说：“w．c，”“w．c”原意是英语厕所的缩写，某甲偏偏不知，又不甘心，继续大声问：“w．c是什么东西?”某乙见旁人都注目两人，便悄悄扯扯某甲，小声道：“1号，”某甲环顾四周，正好1号房间是某女同事的宿舍，大为惊讶：“大清早你上小王屋里干什么?”某乙面红耳赤，无地自容，
上述虽为一个笑话，但也可以证明，对不同的人讲不同的话实在重要，如果某甲讲究一点说话方式，不再寻根究底地问下去，或者，某乙讲话干脆一点，告诉某甲说：“厕所，”双方就不会纠缠不清，弄得两人都非常尴尬，
七、要注意对方的心境
与同事谈话，应该注意，什么时候是相宜的时候，比如对方工作正在紧张繁忙的时候，你不要去打扰他；对方正在焦急时，你也不要去同他闲聊；对方如果正陷于悲痛之中，你更要选择适当的话题。