新买的惠普cq45-m03tx,自己装的win7 64位系统，开机几十秒后死机。
系统装的时候应该没问题，驱动是装了卸载了又下载官网装的。安装了一些常用软件，昨天出现这个问题，卸载了搜狗输入法和金山重装后正常了，之后我安装了搜狗输入法，一切正常，刚才忽然又出现了这个问题，求大神分析是不是机子问题？ 展开
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、如果您确认安全模式下没有这个死机现象，只是进入系统后才有这个现象，那么如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：
请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
4、另外，建议您卸载安装的搜狗输入法再测试是否有这个死机现象，如果问题消失，这个情况说明搜狗输入法很可能与系统兼容性不好，建议您不要使用或更换其它输入法版本试试。
5、如果问题依旧，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统试试。
温馨提示：如果您安装的是GHOST系统，HP建议不要使用这样的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。建议您可以使用正规纯净的系统光盘来安装试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，或者如果BIOS中也有蓝屏现象，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
今至电子科技有限公司
2024-08-23 广告
楼主估计系统安装的时候出问题或者BIOS的设置出问题！
还有一个问题，我现在安全模式没法卸载搜狗输入法，怎么解决？
在安全模式有的软件可能是不能卸载安装，这个问题网上也有不少人遇到过的
不是，自己用软件激活的。
我是问是不是不是ghost的
和硬件无关吧，要是坏了早死机开不了了。
你是需要知道硬件配置吗？
配置：
酷睿I3二代 4G内存 500硬盘 1G独显
你那个系统光盘是不是快速装机版？如果是那个版本的话就换一个原版的吧，因为快速装机版的系统光盘集成了大部分的硬件驱动，而且系统本身也做过大量改动，很容易造成死机甚至是系统崩溃，我自己遇到过这样的事情，所以我还是建议你换一个手动安装版的。
