Question

手机三星i9103屏幕失灵，求高手，万分感谢。。

在使用充电器或者数据线时就能正常，拔掉充电器就不灵，就是偶尔划不动屏幕
会不会是电池问题啊?

Answer 1

 您好，感谢您使用三星产品！根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：

1.您的手机中是否安装了360安全卫士，QQ手机卫士，金山手机卫士等手机安全卫士软件,如果有请卸载尝试。

2.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

如果按照以上方法还是有问题，请您携带上您的手机，发票和保修卡去当地的三星服务中心。工程师会给您的手机做详细检测。   服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

建议到售后咨询下问题 可能要刷机 做好手机资料备份准备

Answer 3

下一个硬件管家，可以看哪里有问题。