Question

N7100通话没有声音

通话没有声音 扬声器打开 耳机插上都没声音 但是听歌看电影微信等都正常

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.更换SIM卡后测试
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

丢回去换（这是新机的话）如果原来没问题，近期刚出现这问题的话就去刷官方rom。还是不行就只能丢手机店了。。。。。硬件问题