hp4411s突然耳机孔没有声音了，外放有的，去官网重新下了驱动装了之后还是一样
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您确认耳机没有问题，建议您打开调节音量的小喇叭，在输出设备中查看是否外接耳机被禁用了。如果是，您可以启用试试。另外，请您更换其它播放软件，测试耳机是否可以正常输出声音。
2、如果不好用，并且您没有特别需要的随机启动的启动项，在您正常进入系统后，建议您可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
在重启电脑后，您再看耳机声音是否可以正常输出声音，以避免是某个软件程序与音频设置有冲突造成的。
3、如果您安装的是VISTA或WIN7系统，请您查询是否有下面这些设置，如果有，您可以设置试试：请您右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单；您点击上面的“播放”，然后右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”；您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定。
如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
4、如果不好用，请您查看之前安装的是否为下面驱动，如果不是，您可以重装试试。
（1）xp：
如果安装的是XPSP2系统，请先安装微软通用音频架构（UAA）总线驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42126.exe
如果是XP SP3系统，可以直接安装声卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45249.exe
（2）vista下声卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42835.exe
（3）win7下声卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45115.exe
5、如果问题依旧，这个情况也有可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后重装系统试试。
6、如果上面方法都不能解决问题，或者您确认系统是没有问题的，不需要重新安装，那么建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否耳机插孔有故障，并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
