Question

Hp6530b开机故障

上一次关机以后，问题来了：每次开机，先显示惠普的欢迎屏幕，然后黑屏，接着重启，又黑屏，又重启。。。貌似陷入死循环，怎么回事？求助。。。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、外接设备的问题导致
外接及加装硬件设备方面的问题会导致机器运行异常从而导致机器在运行中黑屏，建议您可以拔去机器外接或加装的硬件设备看看是否可以解决这个问题。
2、建议您开机点击f10进入bios测试，是否正常；
a、如果bios下正常，那么当前情况很有可能是系统问题导致的。建议您备份重要数据后，使用原版（不集成应用软件和其他驱动一步一步安装的系统版本）光盘重新安装系统，之后再观察一下。
b、如果bios下无法进入或进入后也会出现自动重启的现象，说明是硬件方面的问题，需要您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

多半是系统出了故障