Question

我在淘宝上买了个手机，但是有质量问题我要求退款，卖家说把包装盒弄旧了，我该怎么办呢？

必须配他个新包装盒吗？哪里可以买到哦？

Answer 1

包装盒旧了是借口，只要手机没有刮花，包装盒完好就没有问题

这样的卖家如果协商不成功，你可以直接申请退款，如果卖家还以借口的话，你可以直接投诉他

当然要看你当初与卖家的协议是怎么样的情况下是退货，如果是你自己不想要而退货是不行的

只能是有质量问题换货是可以的，所以你要确定你自己是怎么回事，手机是不是有质量问题

如果没有质量问题，一般是不能享受退货的，你只能是要求换货的

Answer 2

是这样的
我女朋友的手机刚买4天就出现质量问题
后来拿去也是要包装盒
我女朋友是这样解决的
只要换手机
不要它的盒子
要求更换就行
如商家不肯
可以告他们

Answer 3

手机是有质量问题，他自己也承认了，淘宝也是参与进来了的，但是就是没有做出强制卖家退款

Answer 4

着个本来就是理所当然的。