Question

联想s820固件更新失败如何解决

如题 我前几次更新都成功了 昨天root了 可是今天我把root权限取消了 可是还是无法更新 电量网络内存什么的都没问题 我还恢复过出厂设置一次 还是失败 有什么解决办法吗

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。

官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，出现这种情况是由于在您root后，造成系统被破坏造成的，为了不影响您的正常使用，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您做出厂系统恢复工作；

您可以通过以下链接查询联想手机服务网点

http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

root后不能ota 要自己去官网下载升级包 然后放到一个内存卡指定的文件夹 ，名字也要改好，要是内外卡置换要现换回来 然后升级

Answer 4

你的联通版本还是电信版本的，是不是版本搞错了！