惠普笔记本电脑摔了一下,能正常开机,屏幕显示非常暗(仔细看有图文),外界显示器能正常显示,和解?
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您好,感谢您选择惠普产品。
您描述的情况,初步判断很可能是笔记本屏幕有故障造成的,为了不耽误您的使用,建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体故障原因,然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问
过了保修期,去检测要收费吗?
追答
您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
1、惠普金牌服务中心有相应的费用管理规定,有关检测是否收费及详细的费用信息,建议您直接咨询一下那里的工作人员。
2、如果您通过上面链接地址无法查询到惠普金牌服务中心,您也可以提供所在省、市,我们来帮您查询一下联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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