Question

我的手机是三星S7562，待机后半小时至一小时就自动关机了，这是怎么回事？

手机电池有电，在苏宁易购买的，刚两个多月

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您进行以下操作：

1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机

2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机

3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

电池有电 但是电量是多少呢？待机前 确认将后台运行的程序都关闭了么？还有手机的wifi 或者蓝牙 关闭了没有？？

追问

电量在50%以上。因为每次都是开机才能知道待机会关机，如果不充电手机就处于关机状态，所以根本没有打开任何程序。如果说正常待机还需要关闭wifi 蓝牙，这算是什么手机？

追答

wifi、 蓝牙、 震动、后天程序功能都是很消耗手机电量的，一般都是在需要使用的时候再打开相关功能的，这样可以省电