Question

s4i959听歌死机

买了一周s4，听歌的时候会卡住死机重启，先前用qq音乐听，死机重启4次后，我又用机子本身音乐播放器来听，还是会，耳机不是原装的，和耳机有关系吗？还是软件呢？求解~~~~

Answer 1

您好：
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.取下您自购的手机保护套试试（手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起）
　　2.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试（SD卡和SIM卡接触不良）
　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设定置：设定-账户-重置-恢复出厂设定（排除是否软件引起的故障）
　　若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

死机和耳机没关系 和软件有关系 我建议你用酷狗