Question

我的手机型号是三星GTI9103 最近我的手机经常出现屏幕失灵的情况 是屏幕坏了吗？

屏幕也不是没用 有的时候 屏幕正常 比如说 我手机上锁 设成滑动屏幕解锁 手机上锁后 滑动手机解锁 屏幕一点反应都没有 然后关机 拔电板 等等运气好 重启开机后 顺利解锁 运气不好屏幕还是没用 又要关机 拔电板 但是如果 屏幕解锁了 进入到使用界面 就不会出现这种情况 不过有的时候看小说看了一半 发现屏幕划不动了 屏幕也失灵 手机到底怎么了 难道是屏幕坏了？ 可是除去经常屏幕失灵这个问题 其他的 还算正常啊

Answer 1

您好！根据您反馈的情况，请先检查机器在触摸失灵的情况下，电话、短信是否可以正常进入，如果正常，初步判断是触摸屏问。请将手机送到当地三星授权的服务中心，由专业的工程师为您全面检测手机的具体情况。三星服务中心官方查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

电话 短信 也不信 机器屏幕失灵后什么都不能用 就和死机了一样 但主要问题是 屏幕失灵这种情况经常在我锁屏后出现 然后我解锁都解不了

追答

如果是在触摸失灵的情况下，电话可以打进来（可能不能滑动接听），短信可以接收（不能查看），在这样的情况下，可能是触摸屏坏了。

追问

如果是触摸屏坏了 那为什么 在使用界面可以用呢 我的手机屏幕失灵大部分都是在锁屏后出现

追答

 在网络中无法帮您判断具体原因，机器的硬件与软件故障都

会造成这样的问题，为了及时有效地解决问题，建议您携三包凭证和手机产品到

当地的三星服务中心做进一步的检测。三星服务中心官方查询网址：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?

page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

要去修啊 不好意思 再问一个问题 我买手机买了一年 去年买的 现在修屏幕 算在保修期里面吗

追答

保修期是一年，过了一年就超过保修期。建议您把手机带到客服检测一下是否可以保修。

Answer 2

你先试一试刷其他系统，还是如此的话不是手机坏了就是排线松了

追问

刷其他系统 什么意思 怎么刷....

追答

刷机啊………………下个刷机大师一键刷机好了~

追问

你的意思是 越狱？

追答

你又不是苹果，越什么狱………………

就是刷机啦，很简单的