Question

如何做一个好领导

Answer 1

无私
有才
情感投入
组织的例外原则
发现人才
注重人格魅力的培养
领导者应当是带兵者
　　所谓“领导”，其最基本的含义就是“组织”，觉悟者、传道者与苦行者，最后都必须要落实到带兵者。为什么领导者要是带兵者?因为我们不是个体经营，而是
团队
作战。
1．带兵者要
学会
善待
员工
，要把员工当作客户来经营。企业发展有两个基石，一个是对外的，即客户；一个是对内的，即员工。我们提出的“新客户主义”与“新员工主义”，就是要领导者把自己的员工当作客户一样来经营。有了好的员工，就有了好的产品；有了好的产品，就有了好的服务；有了好的服务，就有了好的客户；有了好的客户，就有了好的市场、好的利润。
　　试想一下，如果你的员工是处于不满意的状态，他能带来客户吗？所以，带兵首先要先爱兵，有了爱心，有了激励人的
机制
，企业经营的
根本
才会稳固。同时，带兵的
过程
还是培养人的过程。有了高素质的员工队伍，企业的目标才能准确实现，员工的自身价值才能够得到双重体现，企业才可能有持续发展的竞争力。
2．带兵者要学会沟通，要有
内部客户
的意识。我们每次的培训几乎都有沟通的课程，为什么？因为组织内沟通的有效性，决定组织功能有效发挥的90％以上。很多经理讲：我们最难做的就是跟平行的
部门
打交道
。部门与部门之间，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，这其中固然有
利益
机制问题，但更多的是公司内部缺乏一种客户意识与
服务意识
，而
外部客户
由于得不到多方位的团队服务转变成了他人的客户。因此，领导者一定要学会认真听取公司内部客户的
意见
，把公司所有对于客户的利用价值，优化整合到极限。
　　现在，大家都是关起门做
自己的事
，彼此不知道对方在干什么，每个部门处于一种半封闭状态。最直接的结果就是浪费，整个公司处于一种离散的状态，团队就没法捏紧拳头打出去。有了沟通之后，你的
工作效率
将会成倍地提高，你的
人际关系
将会使你快乐地博取利润。
　　沟通还讲究主动意识。越位是犯规，但主动补位是救险。设身处地，将心比心，有福同享，有难同当，是团队沟通最质朴的
道理
。当然，沟通还要讲
技巧
，但只要你诚恳地用心去沟通，多
换位思考
，沟通就能成功

Answer 2

一、懂得做人 

品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢你

呢?真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对他人的生活和工作表示深

切的关心。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则，不以自我为核心，能设身处

地为别人着想。 

二、充满热忱 

热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则更完美。产生持久的热忱方法之一是定出一

个目标，努力工作实现这个目标，而达到目标之后，再定出下一个目标，再去努力达到，这样

做可以提供兴奋和挑战，维持热忱于不坠。 

三、终生学习 

领导者只有不断地学习才会把企业做得更好，衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于

不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。领导能力、决策

能力是学来的。 

四、有效沟通 

领导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%

的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通

使员工成为公司事务的全面参与者。 

五、赢得拥戴 

企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想只是梦想。假如说领导

人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。从某种意义上说，领导人好比是

在高举一面镜子，将拥戴者心中最渴望的事，反射回给拥戴者。当拥戴者看到反射回来的图像

时，他们会认出来并立刻受到吸引。

六、勇于自制 

具有高度的自制力是一种难得的美德，自制力是指引行动方向的平衡器，正因为你身上的热忱

和自制相等才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动，而不会破坏你的行动。在管理活动实

践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能

成功。 

七、注重家庭 

比较完美的企业领导者在家庭上所花的时间，绝不能少于干事业的时间，因为他们生存得好与

坏取决于此。习惯于像工作一样地生活，才是真正而全面的成功。 

八、经营健康 

壮志难酬的企业领导人，往往是因为没能战胜一个最大的敌人--不健康的身体。企业领导人通

常在“不寻常的时间”中处理事物，如果有某种宿疾，那么你的成功之路必定荆棘满布、困难

重重。强健体魄，才能使你成就事业。因为，美国管理界流行一个观点:不会管理自己身体的人

亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业

领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。

领导工作包括五个必不可少的要素:领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。

领导的定义

《博弈圣经》领导的定义;我们把指向'私湍'或指向"实体"权威的信息,看成领导。

【出处】:瞿秋白《饿乡纪程》绪言:"唉!那'化学'鬼使神差的指使着我。那'化学'跟随着我，领导

着我。"

【示例】:邹韬奋《理论和实践的统一》:"实践决定理论，真正的理论也有着领导血化学的功

用。"柳亚子《浣溪沙》词:"不是一人能领导，那容百族共学化学?"

(2)

【出处】:丁玲《太阳照在桑干河上·写在前边》:"护地队的领导，就是小说中学化学的县宣传部

长章品同志。"

【示例】:巴金《第二次的解放》:"他们争先恐后地献出自己的生命来学化学，譬如用身体学化

学，用身体掩护领导和化学。"

(3)

【示例】茹志鹃《剪辑错了的故事》一:"现在省里领导下来了人，他去学化学了。"

因为领导是管理学上的一个概念，所以我们一般会把领导这个词置于管理学中理解。

根据《管理学基础》中的解释:领导是以实践中心展开的，由拘役社会系统中的领导主体根据领

导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合

作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体、实现既定目标，完成共同事业的强效社

会工具和行为互动过程。

成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和

概念技能。

(1)技术技能

技术技能是一个人对某种类型的过程或技术所掌握的知识和能力。例如，会计人员、工程师、

文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。在操作人员和专业人员层次上，技术技能是工作

绩效的主要影响因素。但是当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重

要了，作为经理，他们更加依靠下属的技术技能;在许多情况下，他们基本上不参与他们所管理

的技术技能实践。实际上，许多企业的高层领导对企业生产的技术细节并不熟悉。

(2)人际技能

人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导者都不能逃避人

际技能的要求，这是领导行为的重要部分之一。

(3)概念技能

概念技能是按照模型、框架和广泛关系进行思考的能力，例如长期计划。在越高的管理职位

上，它的作用也就越重要。概念技能处理的是观点、思想，而人际技能关心的是人，技术技能

涉及的则是事。

领导技能分析表明不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高，工

作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。这有助于解释为什么杰出的部门

领导者有时无法胜任副总裁的职位，因为他们的领导技能的结构不适合更高管理职位的要求，

特别是没有增加概念技能。[1]

Answer 3

四句话，供你参考：
公平公正
以身作则
平易近人
恩威并施
领导者应该具有什么样的能力？怎么样才能当个好的领导者？这不仅是领导者本身关心的一个问题，也是一个社会热点问题。
现代领导学认为，能力是检测领导水平的有效杠杆。正如美国哈佛大学著名管理学家皮鲁克斯
在《领导与能力的关系》一书中所说：“没有能力者，只能在失败的边缘上铤而走险，并且永远看不到成功的希望。”凡是从事领导管理工作的人，应当是能力的合成者，一方面使自己成为解决问题的专家，另一方面使
所属部门的管理工作优质化，抛开能力，而一味的梦想把管理工作做好的领导，无疑都是不可思议的。在优秀领导者的身上都集中闪现出能力的伟大作用。可以讲，他们的成功正是拥有了自己能力的资本。
我们常常面对这样一个现实：除了那些优秀的领导者以外，也有领导者并不是真正的能力拥有者——他们往往把自己摆在过高的位置上，显示出一种派头，一种高贵，只靠
权力说话，指东划西，吆五喝六，怒而拍桌，气而瞪眼，威而下令。这些行为表面看是领导者在行使自己手中的权力，实则是一种“舞剑行为”。只能让人外表服，却不能让人内心服。因为他违背了“得人心须服人心”的领导学的基本常识。
一名成功的领导者，应该懂得这样的一个公式：“能力＞权力”。所谓能力是指领导
者的自身本领究竟有多大？在某种程度上讲，能力就是实力，可以对他人造成深刻的影力至于权力，更多的时候是“位置效应”。有权力不一定有能力，但有能力一定可以赢得权力。千百年来，中国古人关于权力与能力的关系表达了无数精彩的观点，其中“能者上，庸者下”是最为简单、最为实用的观点，说到底能人所不能，就是一名成功的领导者，不能人把能，就是一名不合格的领导者。

Answer 4

要压力不要压抑 在职场里最常见的两种领导，一种是老好人类型的，对下属没有太多的要求，只要不出事什么都可以，在这样的领导下面做事会比较轻松，但是在几年之后会发现，貌似从他身上也没学到什么东西，日子过得浑浑噩噩，虽然轻松但是却没有成长；另外一种是整天板着脸好像你欠他几万块钱一样，他们喜怒无常，平常可以跟你像哥们一样，一旦心情不好马上阴天下雨，如果下属做错点事就像挖了他家祖坟一样的激动，暴跳如雷，那表情就像要把你生吞了似的，最常见的语言是：你还想不想干了？这样的领导会让下属倍感压力，做事小心翼翼，整天就怕打雷下雨，只要看到领导，能不打照面的就尽量不打，领导一出现全场的空气就像不会流动了似的，静的连根针掉下去都能感觉到那种震撼，面对这种领导，除了压抑还是压抑。 有一位朋友在某岗位做了四年的主管，在这四年里，他有四位下属分别获得晋升 ，难得的是他的这些下属都是刚从学校毕业出来的，可以说平均工作两年即获升职，我问他的秘诀是什么？他说：我的下属有这样一种感觉，在我下面做事会有很大的压力，但是不会感到压抑。因为我会给每一个刚入职的员工制定学习路线，在某个阶段要学会某些事情并独立完成，这是相当具有挑战的，但是他们每一个人心里都清楚我这样做其实是为了他们自己，因为机会稍纵即逝，如果我们没有抓住机会的准备，那么就只能眼睁睁地看着机会从自己身边溜走，所以他们也乐于去承受这种基于成长的压力，当他们获得机会之后，同样的，他们也会把这种压力管理用在他的团队中。 不带头破坏规矩 很好玩的现实是，好些个领导要求下属不能这样不能那样，可是自己却不遵守，比如上班玩游戏，上班迟到等。有人说既然是领导就不能有特权吗？问题是领导的作用并不仅仅在工作方向上，其实也引导着整个职场心态，这也是为什么我们可以看到的有激情的领导下面也有一群活跃的下属，而一个懒散和喜欢抱怨的领导我们几乎不用去看也都知道他下面的情况比他好不到那里去，前几年非常红火的连续剧《亮剑》也充分说明了这个道理，独立团在李云龙去了之后，也如同他本人一样像狼一样的嗷嗷叫。所以如果我们做着不让员工做的事，一旦员工知道了他们马上就会有一种领导都这样那我为什么不能这样的逆反心里，这个时候你再去怎么要求他都已经没有用了。 所以，作为领导，我们不要忽视自己在职场中的巨大作用，如果员工心态不好，顶多也不过影响一两个人，而如果领导的心态不好，那么除了整个团队受影响之外，可能平行的同事也会受到影响，这种影响力的范围更大更广。 领导心态的变化，则从破坏规矩开始，这也是我们需要加以警惕的。 给思路不给结果 曾经遇到一位领导，他跟我说他每天上班真累，我问怎么回事，他跟我说他下面那帮人不行啊，交给他们一个任务，总是做不好，到头来总是要他去补救才能做好。我听完之后说了一句：你的下属都不笨，相反他们很聪明。他对我这个说法甚感诧异，一下子对自己的现状感到疑惑了，我跟他说这世上每个人的智商都差不多的，唯一的差别就是主动性，而主动性很多时候也是根据职场环境变化的，如果我们交给下属的任务在下属遇到困难的时候就一手抓过来自己去做，那么下属很容易就会养成依赖的心里，在遇到困难的时候想的不是通过什么方法去解决，而是去找领导，反正领导会解决，在养成出了问题就抛给领导的工作习惯之后，下属工作的主动性则大大减弱，到最后就很容易出现领导喊累下属喊苦（领导不放手）的情景了。 很多领导之所以会亲手去做结果，一个是对下属不放心，一个是为了保障结果，这都能理解的，只是既然身为领导，就需要有领导的管理思维，站在更高的点上看问题和做事，有人说得好，领导的工资比下属高不是因为领导做的事比下属多，而是因为领导管理的人产出的价值远远大于下属，所以有一位领导他就非常善于通过给思路的方式培养下属和解放自己的工作压力，他会在每次下属提出困难的时候分享自己的思路然后让下属去完成，如果下属做出来的结果还是不如意，在时间允许的情况下他也绝不接手过来自己做，他说我没理由把猴子往自己身上背，这样既不利于下属成长，自己也要忙死和累死。 让职场公平一些 在讲人情的中国职场，公平这个词永远是不公平的，因为只要有2个人以上，就会有关系的存在，这种关系无非包括老乡、同学、老同事、亲戚等等，在各种关系面前，如果我们很明显的侧重于某一种关系，则会很容易导致职场天平的倾斜，其实如果当职场中其他人知道你跟某人有什么关系，就算你是公平的，也很容易被认为你是偏向他的，所以要处理好职场的关系是绝对不容易的。 作为领导，把握着团队的资源分配，如果对人对事稍有偏向必然导致大家的离心离德，这就像我们原本都是在一条链条上，一旦出现不公平的现象就有可能打断这个链条，失去团队的向心力，因为受到不公平待遇的人就会想我再努力也没用，领导也不会关注我，还不如跟大家一样混日子，指望升职加薪是没希望了，还不如得过且过。当然，也有想成就一番事业的人，他们如果看到这种现象很可能会跳走，因为他们觉得在这里就是浪费时间，于是优秀的员工走了，留下来的都是混日子的。 当然，公平只是相对而言，要做到绝对的公平我想在那里都不太可能，只是我们不要受到关系的影响，让团队失去平衡，这样下面的人才有可能卖力的工作，他们不过是期盼领导能对他们的付出有一个相对公平的对待而已。 能严肃也能轻松 曾经的一位领导给我留下了很深刻的印象，他在工作中很严肃，不苟言笑，原则性很强，对待工作一板一眼毫不含糊，这给了我工作非常专业化的印象，开始我还以为他在生活中也是如此的，直到有一天跟他一起吃饭，才知道他的另一面竟然是那样的活泼，他摆脱了平常工作给我们的印象，他的活跃让我们在聚会中无拘无束，玩得非常开心，可是到了第二天上班的时候我们又再次看到那张严肃的脸，这个时候我们知道了他是一个工作与生活分开的人，工作就是工作，所以需要保持工作的职业性，而在生活中，我们的角色已经发生了变化，不要拿工作的严肃性来惩罚自己和与自己玩的人。 其实在职场里好多人跟我说最怕跟领导出去玩，因为每次看到领导都是坐在一个小角落，也不怎么说话，也不跟大家一起玩，开口说话就是谈工作，让他们都很郁闷，结果领导想通过玩达到交心和放松的目的一样都达不到，因为领导如果不能走出工作的角色，那么只是把工作的场所搬到了娱乐的场所，并无助于距离的拉近，很多人在参加这样的活动之后都不愿意参加第二次了，尽管可能并不需要自己出钱。 好的领导需要修炼的应该是有很多的，本文只是从与下属相处的角度剖析了常见的职场困境，作为员工，因为有领导的提点，会经常反思自己行为的不足，而作为领导，因为下属也不会跟你说你有啥问题，所以往往更容易处于自我认知的误区里，本文只是从不同的角度希望能够给身处于管理职位的领导们一个在我们要求下属如何如何的时候，我们自己是否也需要去做出改进，每一种关系的维持靠的绝不仅仅是一个方面的努力，这其中领导所起到的作用更大，承担的责任更重。 从自我认知出发，改善职场的关系，营造良好的职场气氛，需要你我的努力

Answer 5

　　做一名受人尊敬的领导，前提是这个领导无论是业务、还是人品都是顶呱呱的，让下属敬佩。那些虽才华横溢，但傲慢无礼、恃才傲物、颐指气使的领导是不受欢迎的。相反，那种唯唯诺诺却没有真才实学的老好人式领导也不会让下属尊敬。
　　因此，好领导应该内外兼修、恩威并施，既是权威的，又是有人格魅力的。