电话营销员工作职责是什么
展开全部
一、电话营销员的主要工作职责如下:
1、接受营销主管的管理,对营销主管负责;
2、参加公司培训,接受上级业务指导;
3、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;
4、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流;
5、反馈客户意见和信息,提出合理化建议;
6、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管;
7、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务;
8、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量;
9、学习网络业务知识,提高客户服务水平;
10、收集成败案例,改进工作,提高效率;
11、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录;
12、对公司客户档案负有保密责任;
13、积极完成其它临时性工作。
二、电话营销员的任职要求:
1、20-35岁,高中或以上学历,外表端正;
2、性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励;
3、有1年或以上销售工作经验;
4、熟练电脑操作;
5、有较强的团队合作意识;
6、普通话标准,表达清晰。
1、接受营销主管的管理,对营销主管负责;
2、参加公司培训,接受上级业务指导;
3、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;
4、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流;
5、反馈客户意见和信息,提出合理化建议;
6、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管;
7、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务;
8、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量;
9、学习网络业务知识,提高客户服务水平;
10、收集成败案例,改进工作,提高效率;
11、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录;
12、对公司客户档案负有保密责任;
13、积极完成其它临时性工作。
二、电话营销员的任职要求:
1、20-35岁,高中或以上学历,外表端正;
2、性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励;
3、有1年或以上销售工作经验;
4、熟练电脑操作;
5、有较强的团队合作意识;
6、普通话标准,表达清晰。
展开全部
一、电话营销员工作职责
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
以上列举了关于电话销售人
本回答被提问者和网友采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询