员工与老板之间该如何相处?
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老板和员工之间,不应该有尊卑,地位高低之分。在工作上,你是领导,员工听从你的指挥和安排,但在生活中可以和自己的员工做朋友,拉近彼此心的距离,这样不至于让员工自己有压力感。如果员工有了压力感,她们每次见到你都总会有种莫名的畏惧感,这对自己业务进展是一种很大的阻碍。但要搞清楚如下问题:
亲和力一词,是从其它学科移植过来用在现代管理上的,太好了!亲和力的正确解释应该是:两种或两种以上的物质结合成化合物时相互作用的力。可以想象,在企业中,老板和员工是担当两种不同角色和责任的两种物质,如果他们要实现企业的价值和愿景,那就必须通过相互作用结合成化合物,只有这样才能形成孙子兵法中说的上下同欲者胜。这里的关键是相互作用,而相互作用的力就是亲和力。试问:老板与员工之间没有亲和力行吗?
亲和动机是指:争取在社会基础上与人交往的驱力。一般而言,社会心理学对亲和动机有三种解释:一是适度唤醒层次论。二是本能理论。三是条件作用理论。其中,本能理论认为,人天生有一种亲和本能,这是产生结群、交往行为的原动力,这种原动力在企业内部也是至关重要的。有她,企业内部的人际关系就和谐
,反之就紧张。以婴儿和母亲的关系为例,婴儿之所以依恋其母,其原始驱力首先是饥和渴,每当母亲给婴儿喂奶时,婴儿便把母亲与温暖、舒适的感受联系起来,婴儿无数次受到爱抚,就无数次地与愉快情境联系起来,于是条件作用产生了。通过这种条件作用过程,使婴儿逐步学会了爱母亲,再把爱逐步泛化到其他人身上,最后与他人结群、交往、希望有人陪伴的动机成了某种习惯而被固定下来。而这种习惯在企业中有助于团队形成。
有人曾写文章反对老板与员工亲和,甚至还说出一大推牵强的理由。比如亲和会造成公司的倒退,不利于公司制度的执行。还说:老板和员工亲和,就会失去管理权威。等等。你听了这话之后,相信吗?我不想更多地去理论,只想举个例子来说明。战国时期的吴起做将军时,和最下层的士兵同衣同食。睡觉时不铺席子,行军时不骑马坐车,亲自背干粮,和士兵共担劳苦,从不搞特殊。有一次,一个士兵身上长了个脓疮,为了不让士兵的伤口化脓而发炎,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动。吴起之所以在军中很得人心,就是因为他爱兵亲兵,这是他治军的一个主要方面;但这并不损伤和妨碍他的权威以及他的严刑峻法。在一次战斗中,有个士兵没有接到命令就奋勇进击,斩获敌人两颗首级,吴起不但没有赏赐,反而将其立即斩首。负责执行军法的官吏说:将军,不能杀,这是勇武的士兵啊。吴起说:是勇武的士兵不假,但是不遵守我的命令,就必须处死。吴起的爱兵和严法,使士兵既感恩又服威,使军队更便于指挥,更有战斗力。
任何事物都有两面性,老板与员工亲和,实施亲和式管理也不例外。如果 亲和过了头、失去了应有的度,好事也会变成坏事。所谓相对亲和,就是对绝对亲和的排斥。绝对亲和丧失原则,会干扰有序有制的工作;回避冲突与竞争;有时也会容易形成宗派。因此,提倡亲和式管理,也必须注意可能带来的负面影响。
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作为一个老板,一定要秉承"萝卜+大棒"原则:
1.充分尊重员工的劳动,及时肯定员工的劳动成果及对公司的贡献,给予相信的奖惩;
2.树立自己的威信,在原则问题上把握好方向,在具体处理问题上多给员工留有空间,俗话说:黑猫白猫,能抓到老鼠的就是好猫.既严格又宽松,控制好收放的力度,保持员工对工作的激情.
3.萝卜+大棒的问题,就是控制赏罚间的时间差,让员工保持一个良好的工作心态,不亢奋不低落.
4.和员工相处,既要有老板的范儿,又要有朋友的样子.在工作上严格要求,在生活中细心关怀,保持员工和老板的距离,但又维持员工对企业的忠诚度.
▲ 首先,对老板忠诚。
员工如果不忠诚,老板就有可能感觉员工背叛了自己,这样当然会影响老板对员工的信任,一些重大的事情就不敢交给员工去做,员工要想得到提拔和受到重视就很难。要想做到忠诚,以下几点作为员工的你必须记住:主动服从,谦逊做人,积极行动以获老板信赖;把功劳让给老板,主动给老板捧场等等。如果你能做到这些,那么,你在老板的眼里就是一个忠诚的员工,他也会非常信任你,而你也可以因此获得不错的收益。
▲ 其次,对行业敬业。
敬业可以使你从平凡走向优秀,从优秀走向卓越。所谓敬业,就是要尊重自己的工作,工作时要投入自己的全部身心,心甘情愿付出,并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作,那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心。在人类历史上,职业道德一贯为人们所重视,而在世界发展日新月异的今天,它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。在现代社会,市场竞争异常激烈,从某个角度讲,一个公司员工的敬业程度决定了其生死存亡。要为顾客提供优质的服务,要创造优秀的产品,就必须具备忠于职守的职业道德。而精明的老板一定会对敬业的员工有更好的印象。
▲ 最后,对公司和老板负责。
从根本上说,工作本身就意味着责任。所以,工作不仅仅是我们为了谋生而做的事,而要把它当成一种使命来完成。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。
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