s4连接不上电脑，无任何反应。怎么处理。
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
三星手机S4采用的是Android 4.2版本的操作系统。如果想要将手机连接电脑查看里面的储存文件（例如：音乐、照片、视频等），或者将电脑中的文件导入到手机(让手机变成移动磁盘)。那么，通过数据线与电脑连接即可实现此功能。请按照以下步骤进行操作：
1.下载并安装Samsung Kies软件。 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（安装kies软件时手机与电脑不能连接）
2.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
3.手机与电脑连接成功后，电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘，点击【打开设备以查看文件】。（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开。）
4.打开后会出现2个盘符，分别为“Phone”（内置硬盘）和“Card”（外置SD卡）.（注：若此时您的手机未安装SD卡，则只显示“Phone”。）4.点击一个盘符，这里以打开【Phone】盘符为例，即可查看文件。5.如需将电脑中的文件拷贝到手机中，用鼠标右键单击想要复制的文件，然后点击【复制】。6.选择需要复制到的位置，这里以“复制到手机磁盘根目录”为例，用鼠标右键单击空白处，并点击【粘贴】即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
详细信息请登录三星官网指导连接查看：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10713
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
