2013-08-30
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首先 要有旅行社间的亲密合作,组团社和接待社 各社之间的计调联系很重要
其次 旅行社和导游之间的合作要紧凑 要及时给导游接待计划 并随时注意同时变更计划
再次 导游和司机间要有很准确的合作 导游按接待计划通知司机 提前半小时到车站接站 其中 要算好堵车时间,看清接待计划,重复校对接待计划看是否有变更 不要出现错接 漏接 空接的状况 到各个景点时 要注意协商接客时间 不断提醒司机不要疲劳驾驶 不要违规驾驶
最后 导游和领队 全陪的娴熟合作 旅游团到站 导游和领队核对双方是否交接对象 看游客是否到齐 看行李是否齐全并且是否有行李车送 确认无误后到达饭店 由导游要求领队收齐游客身份证 待安排好住宿后 讲其交给领队发还给游客
另外 在游览的过程中 导游要尽力做好讲解 全陪和领队最好出一人在团队最后压阵 以免发生游客走丢的事件, 如果旅游过程中 发生某种需要游客之间协调的事情 请协同领队一起调节
这些都是凭我记忆自己写的 要是有什么不足的地方 还请见谅~!
其次 旅行社和导游之间的合作要紧凑 要及时给导游接待计划 并随时注意同时变更计划
再次 导游和司机间要有很准确的合作 导游按接待计划通知司机 提前半小时到车站接站 其中 要算好堵车时间,看清接待计划,重复校对接待计划看是否有变更 不要出现错接 漏接 空接的状况 到各个景点时 要注意协商接客时间 不断提醒司机不要疲劳驾驶 不要违规驾驶
最后 导游和领队 全陪的娴熟合作 旅游团到站 导游和领队核对双方是否交接对象 看游客是否到齐 看行李是否齐全并且是否有行李车送 确认无误后到达饭店 由导游要求领队收齐游客身份证 待安排好住宿后 讲其交给领队发还给游客
另外 在游览的过程中 导游要尽力做好讲解 全陪和领队最好出一人在团队最后压阵 以免发生游客走丢的事件, 如果旅游过程中 发生某种需要游客之间协调的事情 请协同领队一起调节
这些都是凭我记忆自己写的 要是有什么不足的地方 还请见谅~!
2013-08-30
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经理 要有经理证 安排社内工作
计调 安排行程计划 团队协调
导游
业务 联系业务
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导游
业务 联系业务
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