Question

三星手机GT-S7562无法收发彩信

有信息，无法看，总是显示加载失败，怎么回事？数据包已勾选。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1，打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-更多设定-移动网络-使用数据包打钩）。
2，如果依然无法加载彩信内容，建议打开手机设置-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键（HOME键左侧的按键）-重置为默认设置。 　　
3，设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）。
4，将手机关机重启。
5，更换其他SIM卡尝试，检查是否和SIM卡有关。
6，如果还是不能收发彩信，请备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复原厂设置）。
若以上回复不能帮您解决问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

试过了，没有啊

追答

 您好：

        建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

       具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       希望可以帮助到您，祝您生活愉快