Question

为什么移动cmcc-edu认证失败

明明在别人电脑上，我的账号可以登入，一到自己电脑就会登入失败，，认证被拒绝。浏览器问题？我的是猎豹。除了这个还有什么原因？
我要哭了。采纳加分！重赏！

Answer 1

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 2

我也是
等了一下午，一直认证失败，清缓存，打10086客服都没有用，纠结了！！