Question

用三星9300已经半年多了，但最近几天充电很奇怪，老是充不上电，有时候能充上电了但充电充的很慢。

用充电宝也一样，能充上的时候特别慢。是手机尾部插孔出了问题还是手机电池问题？我换了几次USB线还是一样啊！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢及充不进去电
2.使用原厂线充充电器或条件允许更换备用充电器进行测试。
3.如装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致机身漏电或接触不良引起的充不进去电或充电慢
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。排除系统软件冲突原因。
如果问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

充电器坏了

追问

充电器是好的

Answer 3

有时候，是接口 接触不好 很少发生。。。。