Question

手机管家私密空间加密后相片再也找不到了，解锁后只显示添加文件，无法再看相片，怎么办？

我的手机是中兴880，系统时安卓，手机管家版本1.0

Answer 1

您好，根据您的描述，我们总结以下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您手机安卓具体版本

2.您的rom版本号

在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，如果还是未能解决，我们将继续跟踪。

感谢您对手机管家的支持，谢谢！