手机管家私密空间加密后相片再也找不到了,解锁后只显示添加文件,无法再看相片,怎么办?
2013-09-09 · 有实力 无所惧
腾讯手机管家
腾讯手机管家是腾讯旗下一款永久免费的手机安全与管理软件。以成为“手机安全管理软件先锋”为使命,致力于为用户提供最可靠的安全管理工具,目前已经拥有超过4亿用户,成为国民移动安全的标配软件。
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您好,根据您的描述,我们总结以下几种情景,您可以优先进行排查:
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。
如不是以上原因,请提供您的基础信息给我们:
1.您手机安卓具体版本
2.您的rom版本号
在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您,如果还是未能解决,我们将继续跟踪。
感谢您对手机管家的支持,谢谢!
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。
如不是以上原因,请提供您的基础信息给我们:
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