Question

三星N7100用数据线连接电脑充电，为什么充不上电？

数据连接都没问题，就是电充不上。刚开始是可以的，就是用Kies软件更新固件后就出现数据线连接电脑不能充电！

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.更换手机充电器查看是否恢复；
2.如果没有恢复，建议您将电池取出清洁电池触电后重新安装查看是否恢复正常；
3.若问题依然存在，有可能是手机在升级的过程中系统软件出现问题，建议您将手机送至就近就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

用手机充电器是可以充电的，就是用USB数据连接电脑不能充电!