Question

S4开机时死机不断重启的问题

6月入手国行i9500,近来发现手机没电后关机，再次重启时进入到锁屏画面时容易死机（操作不了或进入主屏后黑屏）且不断重启，往往重复几次才会正常，开机后一切操作正常。

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您：
1.查看是否电量充足，连接充电器充电5-10分钟尝试
2.查看是否由于第三方软件冲突所导致
3.备份数据，恢复出厂设置尝试。
4.建议清洁一下电池触点
若问题依然存在，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

是不是删除了不该删除的系统文件，或者安装了带毒的软件？如果能进入手机系统，到设置里去恢复出厂状态，看能不能恢复正常，如果不能，只能刷机了。