Question

求救!!谁的HP G42开机出现过这样的问题?

我的惠普开机就出现这个问题,几天了都未解决,求高手呀!!"SMART Hard Disk ErrorThe SMART hard disk check has detected an imminent fai lure.To ensure not data loss, please backupthe content immediately and run the Hard Disk Test inHard Disk 1 (301)F2 System Diagnostics ENTER -Continue StartupFor more information ,Please Visit:www.hp.com\go\techcenter\startup”按回车或按F2再按ESC也可以进系统!怎么办????

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

         您看到的提示是指硬盘出现错误，请您检测一下硬盘。为您提供检测方法如下：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

1、如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据到外接存储设备后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。