Question

手机无法发送短信

Answer 1

若使用的是vivo手机，可按照以下方式排查：
1、核对接收信息的号码是否为11位数，号码的前面、后面以及中间不要有空格；

2、进入设置--（应用与权限--系统应用设置）--信息--更多设置--短信中心号码，查看短信中心号码是否正确，如果号码错误，短信无法发送成功；

3、查询话费是否充足，如果手机卡欠费，短信则无法发送成功；

4、请您将SIM卡装入其他手机，或者将相同运营商的其他SIM卡装入自己手机，发送短信测试，判断属于SIM卡原因还是手机原因，如果是SIM出现损坏，建议您前往运营商营业厅补卡；

5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验；

6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作，
7、携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理。（客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择当前所在省市进行查询）

Answer 2

手机无法发送短信的原因如下：
1.手机未开通短信业务,您可以联系10010客服或到当地营业厅开通此功能；
2.未设置或设置的短消息中心号码错误，重新设置即可；
3.信号弱，无信号或手机电池电量不足，造成信息不能正常发送；
4.由于系统繁忙造成，特别是节假日短信发送量高峰期，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
5.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
6.短信发送保留有效期为24小时；
7.短信收件箱与发送箱是否已满；
8.建议您重新开机或更换手机测试一下。
除了以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

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