Question

三星GT-18552的手机连接不到电脑

Answer 1

您好：

根据您的疑问：

一、您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
kies连接电脑具体方法您可参考以下链接：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=11819&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=1
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
二.您也可以使用第三方软件连接电脑（如豌豆荚，91助手等）可依据软件提示连接
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。
三、将手机送至服务中心，由工作人员演示连接方法。
具体服务中心查询请访问：
 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask