Question

电信光钎猫连接路由器总是出现断网现象

电信光钎猫连接路由器（可以上网，两个盒子连接状态都显示正常）
现在的问题是总是出现断网，而且三台电脑打dota2时卡时不卡（4M光钎）

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：

（1）网卡质量不稳定

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行

故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机

由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热

由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备

这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 2

这个你要打电信的服务电话，10000。让他们的工作人员检修一下网路。如果不是网路的问题，就是电信光猫的，或者是路由器的问题，单连猫看断网不，如果断就是猫的事，如果不断就是路由器的事。。。。如果换个路由器还不行，就是你的电脑的网卡坏了，或者是网卡驱动有问题。。。。。。。

Answer 3

　　光纤猫连接路由器出现断网现象，要先排查猫、路由器、线路这三点原因。
　　一、先把路由器断开，直接用光纤猫连接你的电脑上网，如果这样还是会断网说明是你的光纤猫或是线路出了问题，可以直接打运营商电话报修故障，会有维修师傅上门检修。
　　二、如果直接用猫连接电脑上网不会断网，那就是你的路由器出了问题，可以先把路由器恢复出厂设置，重新设置路由器重启上网。