Question

三星s4自动重启

港版的，剩余电量在百分之八十以下的时候用着用着就自动重启，然后提示电量不足，充电启动后慢慢电量又回来，求解。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法参考尝试：
1.如果条件允许更换备用原厂电池进行测试。
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3.检查手机是否装有充电医生之类的第三方插件，卸载后尝试是否正常
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask