Question

联想手机 a765e无法开机

使用4个多月的联想A765E手机，自己关机后无法再次开启，求解。
插到电脑后有反应，但无法成功连接。

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官方售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

　　联想A765e无法开机，原因可能：

1. 电池与手机接触不良；

2. 电池电量不足；

3. 系统出现故障，如系统文件被删除；

4. 电池出现故障。

　　解决办法：

1. 电池与手机接触不良，建议重新安装电池尝试；

2. 检查电池电量；

3. 手机系统出现故障与电池出现故障，到联想手机服务中心或者手机维修店维修。

Answer 3

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，建议您备份好手机重要数据，执行以下“双wipe"操作，方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式，分别执行“wipedata...”和“wipecache..."后，重启手机，尝试能否进入系统。如果故障依旧，建议联系维修点处理。
您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
希望可以帮到您！