Question

如何对待表扬和批评

Answer 1

对待表扬要保持清醒的头脑。人人都爱听表扬，表扬的话常让人感到自己活在这个世上很有价值。人是不能没有赞许的，人的本质是渴望被肯定，赞许是外界的一种肯定性的回馈。问题在于你被赞许的是什么，怎样才能获得他人的赞许，是赞许还是恭维。 漫不经心的恭维只应相信一半，郑重其事的恭维根本不要相信。马在松软的土地上易失蹄，人在甜言蜜语中易摔跤。你越是需要得到恭维，就越有可能受到别人的支配。有时，赞美只是为了掩饰发现别人缺点的不安，改用一种较隐晦的说法罢了。例如，称赞你很有主见，可能你已经是相当的不讲理。愈是说哪里好，愈显得哪里不足。因此，对待别人赞美你的话要心里明白，有时不妨反过来想一下。倘若有人赞美，是因为你的权位、你的钱柜、你是前辈、你太昏聩，那么，你当警醒、自卫，冷眼相对；倘若有人赞美，是因为你的智慧、你的妩媚、你的劳累、你的作为，那么，你当感激、自慰，目光深邃。别人的赞美好比香水，闻闻可以，可千万不能当真品尝，喝下去就惨了。 说了表扬，再说说批评。现在缺少批评的空气，有客观的原因，也有主观的原因。照理说工作有毛病不怕谁批评，问题是如今没有一个正常的批评环境。我们处于一个价值多元、是非不分、自以为是、不兴批评的时代。过去人们的生活处境差不多，生活质量、生活水准、生活水平都差不多；而现在各自都单元化了、个性化了。尤其是经济生活的大背景下，人们生活目标的多样化、个性化，就形成了一定的自由化。虽然不同认识、不同观念多了，但人们也更加自我了。所以，虽然“批评家”多了，但人们愈难接受批评。而且，整个社会都不能接受正常的批评，批评一来，群众就以为天大的事了，上面领导就作批示，追究下来，这样使正常的批评变为不正常了。于是，造成表扬容易批评难，使人产生很多顾虑：批评上级，官位难保；批评同级，关系难搞；批评下级，选票减少；批评自己，自寻烦恼。 从主观上讲，要经得起批评。每个人都有不足，另人遗憾的是，向来并非人人都肯承认自己的不足。不仅不肯，更多的情况反而是恼怒那个使他发现自己不足的人，进而以为只要不准别人说话——并且倘是一位秃顶，别人就连灯泡也不准说，说了就是品位低下，最好扼杀掉——他的不足就不存在。于是出现了一种现象，批评领导放礼炮，批评别人放空炮，批评自己放哑炮。 千人之诺诺，不如一士之谔谔。郑板桥说得好：“搔痒不着赞何益，入木三分骂亦精”。不要学那气球，即使是庆典中的大气球，漂浮在高空的斑斓巨物，但那怕是针尖大的批评它也受不了。在批评面前不要自尊心太强，伏尔泰说过：自尊心是个膨胀的气球，轻轻一针就刺出了大风暴。别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辩驳，等大家平静下来再解释。 要勇于作自我批评。出了问题要从自己身上找原因，别一便秘就怪地球没引力。说不出来自己的缺点或对自己的缺点避重就轻，原因之一是不愿让人知道，更重要的原因是洞见，即他根本不知道自己的问题在哪。能作自我批评是人品的表现，给人以亲和力，丝毫不影响自己的威信。即使你是负责人，要认错从上级开始，表功从下级启动。有时在人际矛盾中，攻击自己是最好的防御。服输要比不服输更需勇气，能服输时则服输，其实是一种生活的大智慧。如果自己错了，向对方道歉越早越好。道歉既不伤害道歉者，也不伤害接受道歉的人。无过是一种假想，思过是一种成熟，改过是一种美德。 要善于批评别人。任何批评都要客观、善意、理性，对事不对人，绝不搞人身攻击。对他人不满若想批评，应沉住气等待时机，因为冲口而出的往往不是批评，而是怨怼与嗔怪的发泄。批评一个人，首先要了解他的优点；批评一个人，最好先指出他的优点。这就好像理发师给人刮胡子，他必须先给人涂肥皂水，为的就是刮起来使人不疼。批评之前做一番肯定或者指出优点，让对方在一种温情脉脉的情绪中接受的批评。批评别人尽量委婉一点、含蓄一点、巧妙一点。责人要含蓄，忌太尽；劝人要委婉，忌太直；警人要疑似，忌太真。