Question

我的手机note2突然照片全部没有了 之后在照相也储存不上了是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下方法尝试：
1、查看是否为存储卡问题，请您取出存储卡，重新拍摄图片尝试（排除存储卡问题）
2、重置相机尝试（照相机-设置-重置）
3、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设置（排除系统问题）
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask