Question

惠普4431s笔记本安装双显卡切换驱动不能黑屏不能开机

有一天晚上正常关机，然后就第二天就不能开机了，开机过了正在启动windows界面后就黑屏了。没有办法就重装系统了。然后能开机。但是不能安装双显卡切换驱动。安装驱动的时候，一闪屏黑了就没有反应了。只能进入安全模式把驱动卸载才能再开机。现在开机的时候还显示这个。不知道是硬件问题还是软件问题。重装多次系统也也没有用。现在已经在计算机管理中停止了独显的使用。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）右键点击计算机选择管理--设备管理器，然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。
3）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以备份数据，重新安装系统。
2.如果安全模式显示不正常，那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

1.检查你的电源是否完好供电
2.找个系统盘将你的电脑做一下系统

追问

电脑电源不可能有问题，笔记本的电源不可能突然坏掉。要是坏掉了也就不能用了。系统重做了好多次了，显卡驱动也安装过好多版本了。都不行。