Question

我的三星S4(移动）WLAN怎么都打不开~怎么回事？

我的三星S4(移动）WLAN怎么都打不开~怎么回事？恢复出场设置都没用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您的手机无法打开WIFI开关，建议您：1.重启设备查看能否恢复。2.将近期下载的软件卸载删除（排除第三方软件干扰）。3.如未解决，请您备份设备中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
　　1.关机重启手机。
　　2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
　　3.备份数据，将手机重置尝试。

如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

手机重启N次~有重新恢复出场设置~根本没用，难道非要去三星售后点吗？？？

追答

请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。

Answer 3

是公司的WLAN吗？如果是公司的最好问下网管，可能他做了设置。
如果是自己家里的WIFI那启动下路由试下。

追问

自己家的~可是更本连那个WLAN这个都打不开~其他热点应该有啊~问题什么都没有~应该不关路由器的设置

追答

我也有过类似问题，手机能连上网信号还很可，就是打不开网页什么的，但电脑能连无线路由能正常上网，后来重启动了下路由就好了。