联想A5000-E平板电脑卡了怎么办?

还关不了机,一直在一个面上不动... 还关不了机,一直在一个面上不动 展开
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2014-12-15 · 我们,就是联想
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您好,依您的描述,您目前的平板属于死机的现象。
A5000机型重启方式为:长按开关按键10S,建议您进行重启尝试:
1. 重启后可以改善,建议您参考以下操作进行调节:
a. 请回想是否在个别软件或操作下出现,如特定的软第三方软件下出现,不排除是兼容性问题导致,建议卸载观察或更换其他同类型软件使用;
b. 建议对设备系统进行优化调节:
①. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善;
② . 在使用过程中,您可以关闭不用的后台程序,保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行;
③. 建议卸载无用或使用频率少的软件,可阻止该类软件的自启动而占用运行内存;
c. 上述操作无法得到明显改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
2. 重启后无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

您可以访问官网网点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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