Question

最近有个天猫返现的活动。说好评再追评金额全返，现在卖家不在线，店子没了，返现没到账。售后一直被拒绝

最近有个天猫返现的活动。说好评再追评金额全返，现在卖家不在线，店子没了，返现没到账。售后一直被拒绝，申请天猫介入也只是等通知。我应该怎样主动维权呢？金额比较大，一个人是300多块钱，很多人都参加了这个活动。大概涉及金额应该有几十万。

Answer 1

您或其他人再怎么主动维权也只有等通知，这种交易涉及到两个问题，一是这种全额返现不受规则保护，天猫视为双方个人约定，不属承诺。二是这样的交易形式是虚假交易的结果，买卖双方共同参与炒作。
实际天猫交易每笔按商品类目不同都要扣掉3%或5%的天猫抽成，卖家全额返还，他亏掉货物、全额货款，还要倒贴抽成、还会因虚假交易遭到严厉处罚。

目前卖家应该是被查封，但查封店铺他依然可以处理售后维权，您只能等待小二介入处理结果。天猫处理有可能是卖家10万或15万保证金需要排队赔付，还要决定哪些售后不能赔付；如果轮到您的维权处理时，卖家保证金已赔付到余额不足，那这个结果会是无法退款退货。

您这情节描述好像是天猫卖啥羽绒服出的故事，还要专门建群维权什么的。

Answer 2

刷单的吧？淘宝不会支持这种违规交易方式

追问

是活动，，羽绒服返现的活动。都上新闻了

追答

其实说白了这就是变相的刷单。天上怎会掉馅饼。人多了就好办。去客服报上你的损失记录等待处理吧

追问

刷单谁会刷这么大金额的。没有什么法律办法么？只能通过天猫客服？

追答

单一一个人报警300元人家都不受理。目前没别的办法了

追问

好吧。继续打电话催催吧