Question

你好，惠普4431s重装系统后无法开启无线功能，如何解决

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果键盘上的无线开关不能打开，无线指示灯是橙色，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，查看无线网卡设备显示正常吗，前面是否有黄色的问号或叹号呢？建议您将画面截图后发送过来。

2、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

3、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10键进入BIOS，选择System Configuration--Built-In Device Options，查看Embedded WLAN Device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

4、如果设备管理器的无线网卡设备显示正常，只是无线开关不能开启，您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

5、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复和描述“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

这是因为没有装无线网卡驱动的原因，或者无线网卡驱动不匹配。
1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。
2.可以先用别的电脑打开笔记本官网，找到服务与支持，然后找到相对应的无线网卡驱动，然后下载并拷贝到这台电脑；
3.将文件解压，点解steup。进行运行并安装；
4.然后将电脑重启就可以连接无线上网了。

Answer 3

是不是没安装网卡驱动？？