Question

我的三星NOTE3 N9008现在充不进去电，放着让它去充，结果电量越来越少

完全没电之后，继续充的话，手机还会有规律的振动，同时屏幕底部有光横线出现，求解答

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机充电时电量反而减少，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
3.若条件允许，更换电池尝试
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
注意：如您是边充电边玩游戏或看视频，可能会出现电量越充越少。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey