Question

联想A808t为什么总系统升级时总提示安装升级包失败

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。

若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、建议您可进入设置--存储中查看内存空间是否足够，若不足建议您先进行清理后尝试；您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

若的设备是通过OTA进行升级时出现失败的情况，请按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，且的设备进行过Root或修改系统文件操作，可能会影响到在线升级功能，建议到维修站通过刷机升级即可解决。
由于刷机存在风险且较为复杂，我们建议抽空前往当地维修站点进行。