网上购物没收到货，卖家不肯退款怎么办
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1：找店小二介入（在退款申请或售后维权中都有“申请淘宝介入”选项，点击即可）
2：找到网站客服，致电沟通清楚，反映情况；
3：与商家多次沟通，保留聊天记录，尽量套多一些有利自己的话；
2：找到网站客服，致电沟通清楚，反映情况；
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淘宝小二介入呗
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淘宝小二
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