Question

机器人打电话优势劣势

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

优势：机器人打电话的重要优势就是：无情绪，可以一直都是最优秀的状态来对待客户，用的话术是优秀人员的话术，效率高，不需要休息，成本低

劣势：对知识库的要求高，只有知识库丰富了电销机器人的效果才会更好，对线路要求高，因为要求线路稳定比较好。

望采纳

Answer 3

先来说劣势吧
毕竟是机器，肯定没有人脑子灵光呀，只能回答特定语境下的问题，他说城门楼子，你非的接火车头子，那么机器人立马就懵逼了，这样就导致沟通不畅了，而且现在各个地方每个人说话都不同程度的口音，机器人有时候并不一定能像人一样百分百准确了解客户表达的意思。偶尔会出纰漏
再说优势
相比较于优势，那点儿劣势基本可以不用看，这东西就跟拖拉机是的，只要话费够，它真可以一天都不带休息的，基本一条线一天可以顶四个人的电话呼出量，最主要的便宜呀，现在用工成本那么高，哪个老板不想花最少的钱产最大的值呀。这东西简直完美解放了电销的工作呀，真是得感谢时代呀，时代进步真是带来无限可能呀
我们公司五月份和无忧链客电话机器人合作的， 现在陆陆续续已经成交了比较多客户了，真心厉害呀

Answer 4

优势：1.机器人打电话的数量是人工拨打的5倍，而且无需进行培训，不会生病、请假，无需工资，模拟真人通话，对话同时录音并文字记录。有效帮助企业提升工作效率。
劣势：电话机器人刚开始使用时，也需要不断优化话术来慢慢完善。

Answer 5

未来云优势：1.永远不会带任何情绪。不管遇到什么样的客户，都能按照标准化进行。
2.不知疲倦，打电话量是人工的好几倍。
3.成本比人工要低很多

Answer 6

现在的电话机器人比较智能的，真人语言交互，而且他的工作量是真人的5倍之多，大量且快速的筛选出意向客户。企业也可以降低成本，关于方言的话，其实现在的普通话都非常普及了，而且一般电销对象都是年轻人或者中年人，都会讲普通的话的，所以还是比较实用的。劣势的话可能就是没有办法一下子把话术做到完善，是一步一步去慢慢优化跟完善的。