Question

客房领班主要负责什么工作

Answer 1

客房领班主要负责的工作有如下：
1、组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；
2、组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作；
3、督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务；
4、组织和安排客房服务员对客人的服务工作；
5、确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。6、熟悉客房业务，有较强的操作技能，责任性强，有一定的组织能力、沟通能力，能上情下达、下情上传能把好质量关，能培训、督导下属，能处理普通住客投诉。