Question

淘宝网已下订单，卖家未发货,店铺找不到了怎么回事？

Answer 1

淘宝付款后，卖家不发货将店铺关闭，是可以直接申请退款的。交易还在进行中，买的商家bai店铺已关闭买家可正常发起退款处理。

订单状态为【买家已付款】，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回；订单状态为【卖家已发货】，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。

扩展资料：

第十六条网上商品经营者销售商品的，消费者有权自收到之日起七日内退货，无需说明理由。但下列商品除外：

（一）消费者作出订单的；

（二）鲜、易变质；

（三）消费者在网上下载或者解封的音像制品、计算机软件等数字商品；

（四）报刊投递。

除前款所列商品外，消费者在购买时根据该商品的性质确定不适宜退货的其他商品，不得无故退货。消费者退回的商品应当完好无损。网上商品经营者应当自收到退货商品之日起七日内，退还消费者支付的商品价款。退货的运费由消费者负担；网上商品经营者与消费者另有约定的，按照其约定。