Question

vivo手机屏幕一闪一闪

Answer 1

vivo手机屏幕一闪一闪是由于手机屏幕内置程序出现错误导致，可尝试通过以下方法来解决问题：

一、查看手机“亮度自动调节”功能选项是否正在开启状态。

二、将手机关机并重新启动，等待开机完成查看是否有闪屏现象。

三、 将vivo手机进行恢复原厂设置。恢复出厂设置将丢失手机内部所有储存的数据，所以请提前备份手机重要数据。

恢复出厂设置具体流程如下：

1、以vivo手机x7为例，解锁手机屏幕，在桌面找到红框所选“设置”，点击进入下一步。 

2、点击红框所选“更多设置”选项，进入下一步。

3、点击红框所选“恢复出厂设置”选项，进入下一步。

4、点击打开红框所选“还原所有设置”，即可恢复手机出厂设置。

四、以上方法未能解决手机出现的问题，可带上手机、保修卡、发票等，前往当地vivo售后服务中心检测处理。

Answer 2

手机闪屏可参考以下方式排查：

1、重启手机
重启手机，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请在手机的设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。
3、使用第三方软件时出现闪屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、服务中心检测
若有摔损、进液等情况，或者以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

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