Question

vivox7plus黑屏了怎么办

Answer 1

显示黑屏可按以下方法处理：
1、长按"电源键"12秒以上尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

2、请将手机升级至最新版本使用查看。

3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
注：仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全，操作前建议先提前备份手机数据，以防丢失。
4、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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Answer 2

1、用外置电源测试一下看看。插上充电设备后，如果能开机，那就是是电池的问题，购买电池更换即可。

2、如果不是电池问题，再看看是不是其他硬件出问题了，比如屏幕摔坏了、内部进水导致黑屏，这个就必须要送去维修了。（提示：iPhone将液触指示器放在了SIM卡处，取卡后，若看到一个红色或粉色的点，则表明进水，正常状态下，是白色或银色的）

3.尝试重新开机，同时按住电源键和HOME键让机子硬关机然后开机，直到出现白色苹果的标志就OK了。