Question

在淘宝买东西，还没收到货，一不小心点到确认收货了，怎么办？

Answer 1

在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急，根据不同情况选择不同解决方案。

1、没有收到货物；

查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，在确认收货的15天内申请售后。

2、收到货物，但发现有问题。

联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，及时在确认收货的15天内申请售后即可。

扩展资料：

延长确认收货时间说明：

实物交易在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时，买家可延长收货且只能申请1次，超时天数可申请3天；

虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可延长收货且只能申请1次，超时天数可申请1天。

交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间，分别可延长3、5、7、10天。

参考资料来源：淘宝网服务中心-不小心确认收货了怎么办？