Question

三星手机无网络连接 未找到移动移动网络的信号

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机
2.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
3.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
5.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好，
首先手机卡出现无信号有可能有多方面原因造成的：

1、手机系统问题；

2、手机卡问题；

3、移动基站问题。
所以针对上述三个问题建议您先查看下周围朋友用移动手机是否有信号：
1、如果其他人手机也无信号那就有可能是当地网络基站问题；
2、其次用您的手机插其他朋友的移动卡试一下，如果插其他卡也不行那就有可能是手机系统问题，建议联系手机售后。
3、如果插其他卡都是有信号的只是插自己的卡不行，那就有可能是自己卡的问题，建议您带着手机卡去当地移动营业厅检测。
供您参考，感谢您选择中国移动。