Question

你们如何做KPI呢？

Answer 1

这样做好的KPI：1、通过“绩效契约”的方式来调动员工的参与性。即事先通过目标的分解和设定，由各主管与下属以契约形式签定绩效目标的责任书，考核时只需要对照契约目标可以减少分歧。
2、对重要的管理数据进行稽核。对数据的来源、统计方法、剔除标准、统计口径，等进行梳理和核对，以确保考核数据的有效性和准确性。
3、加强考核后的沟通和工作改进。员工考核结果不好，愿意可能是很多维的；而HRM部门能够够帮助员工改善工作绩效，自然受到的拥护就会多于质疑。绩效改进干预的方式包括：培训、沟通、流程优化、工作调整，等等。
4、减少考核对责任部门工作可能带来的影响。就组织KPI考核来说，HRM部门其实是“磨刀”的部门，而其他，特别是一线部门是“砍柴”的部门。“磨刀不误砍柴工”，意思就是KPI考核要确保带给其他部门是更便利，而不是更麻烦。
5、聆听。考核实施半年了，各部门、员工在考核过程中的感受、建议、意见其实可以提供改进的方向。而聆听本身就是一种很好的沟通方式，他们的意见比网上的咨询意见可能更有用。
希望上面能够对你有所帮助。

Answer 2

首先应该是bsc的战略分解，各个部门根据分解后的目标确定部门绩效目标，分解部门目标，根据具体的分解目标提炼kpi